Widerrufsrecht & Rücksendung

1. Rücksendung

Sie können uns die Produkte kostenlos zurückschicken. Wir tragen die Kosten für Sie. Der Rückversand erfolgt über den DHL-Paketdienst.

FÜR PAKETE INNERHALB VON DEUTSCHLAND: Ihrem Paket liegt bereits ein Retourenlabel bei. Kleben Sie dieses einfach auf das Paket und geben es im nächsten DHL Geschäft ab.

FÜR PAKETE NACH ÖSTERREICH:Zur teilweisen oder vollständigen Rückgabe Ihrer bestellten Waren, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Bitte füllen Sie das Ihrer Bestellung beigelegte Retourenformular aus und legen Sie es zusammen mit der Ware in das Paket.

2. Über das DHL-Retourenportal können Sie Ihr Retouren-Etikett ausdrucken.


Für Retouren aus Österreich klicken Sie bitte hier (https://amsel.dpwn.net/abholportal/gw/lp/portal/laessig/customer/RpOrder.action?delivery=Portal_AT_CB04).
Bitte füllen Sie Ihre Auftragsnummer sowie Ihre Adressdaten in die Retouren-Maske ein und klicken Sie auf „weiter“.

3. Drucken Sie das DHL-Retouren-Etikett aus und kleben Sie es außen auf das Paket.

4. Anschließend können Sie das Paket in einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe abgeben.

Die vorstehenden Regelungen stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

 

2. Reklamation

Sollte ein Produkt, das Sie im LÄSSIG Onlineshop erworben haben, einmal nicht den gewohnten LÄSSIG-Qualitätsstandards entsprechen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail an kundenservice@laessig-gmbh.de oder telefonisch unter 06073 74489-0.
Weitere Informationen finden Sie zudem in unseren AGB.

 

3. Widerrufsbelehrung

Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das er nachfolgend informiert wird.

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist

- die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden; oder
- die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden; oder
- die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lässig GmbH, Im Riemen 32, 64832 Babenhausen, Tel: +49 (0)6073 74489-0, Fax: +49 (0)6073 - 74489-29, E-Mail: kundenservice@laessig-gmbh.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

4. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Lässig GmbH, Im Riemen 32, 64832 Babenhausen, Fax: +49 (0)6073 - 74489-29, E-Mail: kundenservice@laessig-gmbh.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.